Как добавить заявку на онлайн составление отчета?

Для пользователей онлайн-услуг скидка 10%

Всё достаточно просто. Ниже большое описание, на самом деле - это подробная пошаговая инструкция, поэтому пугаться не стоит.

Если же описать вкратце, то здесь несколько шагов:

1. Отправляем заявку, ждём ответ бухгалтера.
2. Если информации достаточно, то оплачиваем услугу.
3. Ждём определённое время, пока бухгалтер подготовит отчет, после этого скачиваем отчёт.

А теперь подробная пошаговая инструкция:

Если Вы уже вошли на сайт под своим логином и паролем, или зарегистрировались и подтвердили регистрацию через e-mail, значит у Вас появилось личное меню на самом верху странички.

Наверху будет кнопка "Создать заявку на услугу" - нажимаем на неё и попадаем на страничку добавления заявки.

Здесь нам понадобится заполнить 3 поля:

• название отчета
• подробное описание, что нужно, предоставить максимально возможную информацию (если чего-то будет недостаточно - бухгалтер Вам сообщит)
• прикрепить файлы (сканы документов, договоров или фото, или напечатанные в вроде или любом удобном для Вас виде), если это необходимо.

Когда все поля заполнены, надо нажать кнопку "Сохранить", чтобы заявка отправилась на рассмотрение.

Обратите внимание, что можно прикрепить только один файл. Соответственно, если надо прикрепить сразу несколько файлов, то прежде все эти файлы надо добавить в один единый архив.

Сделать это просто - надо выделить нужные файлы в папке, нажать правой кнопкой мыши по ним и нажать "Отправить в архив".

После этого будет создан архив, который загружаете на сайт.

После сохранения, Вы увидите, что заявка отправлена и находится в статусе "Ожидания проверки". В период ожидания проверки Вы можете написать дополнительное сообщение бухгалтеру через соответствующую кнопку и посмотреть ранее отправленные заявки.

Через определённое время бухгалтер рассмотрит Вашу заявку. На адрес Вашей электронной почты, которую Вы указали при регистрации, придёт уведомление, что заявка прошла модерацию. Обязательно каждый раз проверяйте сообщения от бухгалтера при помощи соответствующей кнопки, возможно, там будет важная информация. После этого возможно два варианта:

1. Вы предоставили достаточно информации для оказания услуги подготовки отчета - от Вас потребуется оплатить указанную стоимость.
2. Вы предоставили недостаточно информации - потребуется дополнить заявку необходимой информацией.

Рассмотрим вариант, если информации недостаточно. Как мы об этом узнаем? Нажимаем кнопку "Сообщения от бухгалтера" - там будут комментарии бухгалтера. Также, если информации мало, скорее всего не будет указана стоимость оказания услуги, соответственно оплата будет недоступна. Чтобы отправить дополнительную информацию - потребуется зайти на страничку заявки. Для этого нажимаем "Мои заявки".

Выбираем нужную заявку.

Когда страничка заявки откроется, сбоку будет кнопка "Редактировать". Обращаем Ваше внимание, что данная кнопка становится доступна только тогда, как бухгалтер проверит заявку. Это необходимо, чтобы не вышло недоразумений и путаницы во время проверки заявки. Если Ваша заявка еще не прошла модерацию, то отредактировать её не получится.

Когда попадёте на страничку редактирования - здесь будет аналогичная форма с той, которую Вы заполняли при добавлении заявки. Вам необходимо дополнить информацию, после этого "Сохранить". Заявка повторно уйдет на проверку бухгалтеру. Чтобы избежать подобного цикла, желательно сразу предоставить максимально необходимую информацию.

После того, как информации будет достаточно, будет указана стоимость подготовки отчета и Вы сможете оплатить данную услугу. Об этом Вам также будет сообщено в личном сообщении. Чтобы оплатить услугу и удостовериться, что действительно бухгалтер утвердил достаточность информации, нужно зайти на страничку заявки. Нажимаем как указано выше "Мои заявки", далее выбираем нужную заявку. На страничке заявки будет указана стоимость услуги и кнопка "Перевести".

Прежде, чем нажать "Перевести", выбираем способ оплаты - их три (подробнее о вариантах оплаты). Просто нажмите на тот вариант, какой Вам удобен (по карточке, со счета мобильного телефона, через Яндекс.Деньги)

После этого Вы попадёте на страничку ввода своих данных, по которым мы сможем определить Ваш платеж (что его сделали именно Вы).

Далее следуете инструкциям и подсказкам.

После успешной оплаты Вы попадете на страничку, которая подтверждает, что платеж прошел успешно. На этой страничке надо вернуться обратно на наш сайт, нажав внизу "Перейти на сайт магазина"

После этого уведомление об оплате уйдет бухгалтеру. Через какое-то время Вам придёт личное сообщение, что оплата поступила и отчет подготовлен и можно его скачать на страничке заявки.

После этого заходим на страничку заявки привычным способом. Там появится новая строчка с ссылкой для скачивания отчёта, который Вы можете загрузить и распечатать.

На этом процесс оказания услуги заканчивается. Все вопросы бухгалтеру можете задать по указанным номерам телефона, либо через ссылку "Сообщение бухгалтеру".